أهداف عمل بحوث تسويقية
يوجد بشكل عام مصدرين للبيانات المتاحة للشركات لتحليل أسواقها:
البيانات الداخلية (مثل الفواتير وإيصالات التسليم والمعلومات المجانية والقيمة إذا كانت مركزية ومعبأة بانتظام لمعرفة خصائص عملائنا).
البيانات الخارجية (بالإضافة إلى دراسات السوق المخصصة التي تجريها شركات الأبحاث، تتوفر أيضًا البيانات الخارجية للشركات: المنشورات في الصحافة، وقواعد البيانات المجانية أو المدفوعة، التي تقدمها المنظمات العامة، مثل غرف التجارة أو التجارة النقابات والخاصة).
أنواع الدراسات المختلفة
يعتمد نوع الدراسة التي يتم إجراؤها على طبيعة موضوعها. تقليديا، هناك 3 عائلات رئيسية للدراسة:
الدراسات الوثائقية، وهي ملخصات تم إجراؤها من المستندات المعروفة الموجودة (والتي تتوافق مع الدراسات التي يمكنك، كطالب، إجراؤها كجزء من تدريبك). هدفهم هو مراقبة الحقائق الموضوعية والملموسة.
الدراسات الكمية لوصف المواقف والسلوكيات وقياسها والتنبؤ بها واختبارها. يتم إجراؤها من استبيان يتم إجراؤه على عينة تمثيلية من الأفراد. سنعود إلى هذا بمزيد من التفصيل في الجزء الثاني من هذه الجلسة، والهدف من هذه الدراسات هو فهم أشياء ملموسة نسبيًا (حتى لو كان تقييم المواقف ذاتيًا: يختلف معنى الموقف الإيجابي من فرد إلى آخر، وبعضها أكثر تطلبًا من الآخرين).
الدراسات النوعية إلى فهم واستكشاف الدوافع والاحتياجات، من أقل واقعية بكثير وأكثر صعوبة للوصول إلى كائنات الدراسة، إلى استهلاك المنتج، تتعلق هذه الجوانب بآليات نفسية أعمق، مرتبطة بالعقل الباطن، وبالتالي تتطلب منهجًا دراسيًا محددًا، والذي سنراه بمزيد من التفصيل في الجزء الأول من هذه الجلسة.
rl fJ ulg fp,e js,dr [hi.m gjpsdk lihvhj; hgjs,drdm